Aviso de Privacidad
Zone Fitness Collective SA. de CV. (en adelante, “ZONE”), con domicilio en Av. Roble #670 col. Valle del Campestre, San Pedro Garza García c.p. 66265, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y de proteger su privacidad de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos personales que recabamos
A través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, formularios de contacto y plataformas de reserva y pago, podremos recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Fecha de nacimiento.
Dirección de facturación.
Información relacionada con membresías, reservas, compras y asistencia a clases.
Datos de pago, incluyendo información de tarjetas bancarias procesada mediante proveedores de pago autorizados.
Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Crear y administrar cuentas de usuario.
Procesar pagos, membresías, reservas y compras de productos o servicios.
Gestionar el acceso a nuestras instalaciones, clases, eventos y programas.
Proporcionar atención al cliente y soporte.
Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias
Enviar información promocional, ofertas, novedades, eventos y campañas de marketing.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a admin@zonefitness.com.mx.
Transferencia de datos
ZONE podrá compartir información con proveedores que nos apoyan en la operación de nuestros servicios, incluyendo plataformas de reservas, procesamiento de pagos, envío de comunicaciones y almacenamiento de información. Dichos terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad y protección de los datos conforme a la legislación aplicable. ZONE no venderá ni comercializará sus datos personales a terceros.
Protección de datos financieros
Los pagos realizados a través de nuestro sitio web o aplicaciones son procesados mediante proveedores especializados que cuentan con medidas de seguridad adecuadas para la protección de la información financiera. ZONE no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: admin@zonefitness.com.mx
La solicitud deberá contener:
Nombre del titular.
Medio para comunicar la respuesta.
Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
Documentación que acredite su identidad.
Uso de cookies y tecnologías similares
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Cambios al aviso de privacidad
ZONE se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web.
Contacto
Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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Correo electrónico: admin@zonefitness.com.mx
Sitio web: www.zonefitness.mx
Última actualización: Junio de 2026.